Dasar Privasi 96win –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

96win ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain 96win.bar. Kami amat serius dalam memastikan data peribadi setiap ahli kami dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab. Dasar Privasi ini merupakan komitmen rasmi kami kepada anda.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami mengumpulkannya, cara kami menggunakannya, kepada siapa kami boleh berkongsinya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 96win melalui laman web rasmi mahupun aplikasi mudah alih iOS dan Android kami.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap setiap kategori:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah seperti pembekal pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran dan badan pencegahan penipuan apabila perlu untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan cekap dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan penuh.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Khidmat pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal yang diperlukan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa).
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan intervensi.

96win tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank-bank tempatan, eWallet dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran sahaja.
• Pembekal pengesahan identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan perundangan.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Mereka hanya menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Pihak polis, mahkamah, Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan lain apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan, hosting dan keselamatan siber yang menyelenggara sistem teknikal kami. Mereka terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data adalah keutamaan mutlak di 96win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sewajarnya.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan standard penyulitan industri tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan global.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan tersedia untuk akaun anda bagi menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda bocor.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan menggunakan alat pengesanan ancaman automatik.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh firma audit pihak ketiga yang berpengalaman.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip "hak paling rendah" (least privilege) diterapkan – kakitangan hanya boleh mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk tugasan mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Platform 96win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (bagi tujuan pematuhan AML dan undang-undang cukai).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia berkaitan pelaporan kewangan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas kes diselesaikan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari bekerja.

96win adalah platform permainan yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform kami atau memberikan data peribadi mereka tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyiasat dan memadamkan data berkenaan.

96win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini.

Cara kami memberitahu anda tentang perubahan penting:

• Notis yang jelas akan dipaparkan di halaman utama platform kami.
• Pemberitahuan e-mel akan dihantar kepada alamat yang berdaftar untuk pindaan yang material.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu.