Terma dan Syarat 96win –
Panduan Lengkap untuk Ahli

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96win – sama ada melalui laman web rasmi di 96win.bar atau melalui aplikasi mudah alih iOS dan Android yang disediakan – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda sebagai pengguna dan 96win sebagai pengendali platform. Ia mengatasi sebarang perjanjian, perbincangan atau representasi terdahulu yang mungkin pernah berlaku antara kedua-dua pihak.

Sekiranya anda menggunakan platform bagi pihak organisasi atau syarikat, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat organisasi tersebut kepada terma-terma ini.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan 96win, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan pengawalseliaan.
• Tidak diwakili oleh pihak penjaga atau wali yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan platform dalam bidang kuasa di mana akses kepada perkhidmatan sedemikian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun sahaja pada platform 96win. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa pengembalian baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri di Malaysia.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Memastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan adalah tepat, aktif dan atas nama anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sila pastikan kelayakan log masuk anda tidak dikongsi atau diberikan kepada mana-mana pihak lain. 96win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat dilaksanakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan diri yang setaraf.

96win menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan selesa untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus ke akaun-akaun bank utama seperti Maybank, CIMB, Public Bank dan RHB.

Perkara-perkara penting berkaitan deposit yang perlu anda ketahui:

• Semua deposit mestilah berasal dari sumber yang sah dan atas nama ahli yang berdaftar.
• 96win tidak menerima deposit daripada pihak ketiga bagi pihak ahli.
• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap keahlian VIP.
• Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.
• Sebarang percubaan deposit menggunakan dana yang diperoleh secara haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

96win memproses pengeluaran dengan pantas ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan. Dalam kebanyakan kes, pengeluaran diselesaikan dalam masa 3 hingga 15 minit selepas permohonan dikemukakan.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Akaun bank penerima mestilah atas nama ahli yang sama seperti yang didaftarkan dalam akaun 96win.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilaksanakan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian tertakluk kepada tahap keahlian VIP semasa anda.
• 96win berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

96win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap bonus mempunyai syarat-syarat tersendiri yang wajib dipatuhi.

Garis panduan umum berkaitan bonus dan promosi:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform 96win sahaja.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 96win berhak menarik balik bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Tarikh luput bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Kami menggalakkan semua ahli untuk membaca terma penuh setiap promosi di halaman Promosi sebelum mendapatkan sebarang bonus. Sekiranya ada keraguan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Semua permainan yang tersedia di platform 96win menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

Peraturan am permainan yang perlu diketahui oleh semua ahli:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 96win akan cuba memulihkan status permainan berdasarkan rekod pelayan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi keputusan permainan adalah dilarang keras.
• Kolaborasi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja atau kasino langsung adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• 96win berhak membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar peraturan permainan.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform 96win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pembekuan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk bayaran balik kad kredit yang palsu (chargeback fraud).
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti jenayah untuk berdepositkan ke akaun.
• Mencuba mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform 96win kepada orang awam.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 96win. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Perkara yang perlu diperhatikan semasa penutupan akaun:

• Sebarang baki dana yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada akaun bank yang berdaftar setelah semua syarat dipenuhi.
• Bonus atau promosi aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan gugur secara automatik apabila akaun ditutup.
• 96win berhak menutup akaun mana-mana ahli yang melanggar terma dan syarat tanpa notis awal. Dalam kes ini, keputusan untuk mengembalikan baki dana adalah mengikut budi bicara 96win bergantung kepada keadaan kes.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj penyelenggaraan atau ditutup secara automatik setelah notis diberikan.

96win mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang berkuat kuasa.

Prinsip utama perlindungan data kami:

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami.
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

96win menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak membuat sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat berkenaan perkara berikut:

• Ketersediaan platform secara berterusan tanpa gangguan atau masa henti.
• Kebebasan platform daripada ralat, pepijat atau kelemahan keselamatan.
• Ketepatan atau kesempurnaan sebarang maklumat yang terdapat dalam platform.

96win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pendapatan, kemenangan atau peluang perniagaan.

96win percaya bahawa permainan seharusnya menjadi satu aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Akaun: Tangguhkan akses akaun untuk tempoh sementara (1 hari hingga 6 bulan).
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk jangka masa panjang.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau bimbingan tentang tabiat permainan anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau melawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

96win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Pindaan mungkin dilakukan atas pelbagai sebab termasuk perubahan perundangan, penambahbaikan produk atau perubahan amalan industri.

Apabila berlaku pindaan yang ketara:

• Kami akan memaparkan notis di halaman utama platform atau menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan terma yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dilakukan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 9.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform 96win secara amnya, pasukan kami sedia untuk membantu anda.